Лидерът в спортните стоки Декатлон разширява партньорството си с Коника Минолта България

Декатлон е френска верига от магазини за спортно облекло, стоки и аксесоари. Създаден през 1976 г., брандът се стреми да задоволява нуждите на спортуващите, събирайки на едно място разнообразие от артикули за различни спортове. Мисията на компанията е да популяризира ползите от спорта и да го прави достъпен за всички хора по природосъобразен начин. Стъпилa на българския пазар през 2003 г., днес веригата има 10 магазина на територията на страната, като предлага високотехнологични и лесни за използване продукти на възможно най-ниските цени.

Декатлон е дългогодишен клиент на Коника Минолта България с успешно имплементирано цялостно решение за управление на печата. Партньорството между двете страни се задълбочава с проект за смарт видеонаблюдение, целящ увеличаване на продажбите и обслужване на клиентите в ритейл обектите на френската верига.

ЦЯЛОСТНИ РЕШЕНИЯ ЗА ПЕЧАТА

Успешното партньорство между Декатлон и Коника Минолта България продължава вече повече от 5 години. Предмет на договореностите в началото са офис решения в областта на печата. След направен професионален анализ на обективните потребности на обектите на Декатлон, Коника Минолта България предлага оптимизиран процес по управление на печата. Декатлон към момента разполага с интелигентни печатни устройства, проактивна поддръжка, гарантирано време за реакция, независимо от локацията и автоматизирана доставка на консумативи.

С успеха на френската верига се разширява и търговската ѝ мрежа. За всяка локация се прави детайлен оглед и конкретното, подкрепено с аргументи, предложение включва формат, цветност и брой на машините според спецификите на обекта. Към момента печатни устройства на Коника Минолта България работят във всички магазини на Декатлон в 8 от най-големите градове в страната.

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА

Необходимост от цялостно офис решение за всички обекти на Декатлон
План за оптимизация на разходите за печат
Необходимост от детайлен анализ на печатната среда
Нужда от надежден партньор, който да обслужва качествено и бързо локациите на територията на цялата страна

РЕШЕНИЕ

Интелигентни офис устройства от bizhub i-серията
Техническа поддръжка от висококвалифицирани специалисти
Портал за управление устройства eCon, който позволява лесно да се заявят консумативи, да се регистрира сервизна заявка, да се проследява актуалният статус на изпълнение на заявки, както и времето за реакция при доставка на консумативи и други услуги.

Интелигентно решение видеонаблюдение

Декатлон внедрява система за видеонаблюдение с цел следене на концентрацията и потока от хора в ритейл обектите. Интелигентното видеонаблюдение Mobotix от Коника Минолта България помага на Декатлон да получава надеждна информация за човекопотока и да следи за силна концентрация на хора с цел увеличаване на продажбите.

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА

• Липса на точна информация за брой посетители и заетост в магазините
• Липса на информация за „горещите“ точки в търговския обект с цел правилно позициониране на стоки за импулсни покупки
• Липса на анализ за пътя на клиента в магазина

РЕШЕНИЕ

Мениджмънт екипа получава 360° поглед върху важната информация за клиентите в ритейл обектите след внедряването на внедряването на хемисферични камери c26 от Mobotix за:
• Идентифициране на места със силна концентрация на хора (Heatmap);
• Броене на хората в търговския обект.

ПОЛЗИ

От партньорството си с Коника Минолта България в областта на печата безспорните ползи за френската верига спортни магазини са:

Аутсорсинг на печата, което улеснява управлението на процесите, свързани с офис документацията
Оптимизиране на машинния парк изцяло според спецификата на всеки търговски обект
Непрекъсваемост на процесите, свързани с печатната среда, благодарение на устройства от най-висок клас, иновативни платформи за управление на печата и сервизна поддръжка с безкомпромисно качество

От ключово значение за физическите ритейл магазини е да анализират поведението на потребителите, като, базирайки се на събраната информация, могат да правят промени в средата и да постигнат ръст в продажбите. Сред основните ползи за Декатлон са:

Налична подробна информация за броя на хората, преминали през определени зони
По-добър анализ на натоварването с посетители в магазина - по кое време на деня е най-голямо, в кой ден от седмицата, в кой часови диапазон от деня и т.н.
По-бърз и интуитивен анализ на движението на посетителите на ритейл обекта
Получаване на навременна информация, позволяваща правилно позициониране на стоки за импулсни покупки и с цел повишаване на печалбата
Визуализиране на концентрацията на клиенти в определени зони чрез цветова скала
Автоматично генериране на дневни/месечни и др. отчети, въз основа на преброяването и Heatmaps

Лидерът в спортните стоки Декатлон разширява партньорството си с Коника Минолта България