FLY HIGH ACADEMY е инициатива на Коника Минолта България, част от по-широката FLY HIGH COMMUNITY - общност, създадена да подкрепя клиентите с професионални печатни системи Konica Minolta в развитието на техния бизнес.

Форматът включва регулярни срещи-обучения с теоретични модули, практически задачи и демонстрации, насочени към различни нива в печатния бизнес - оператори на дигитални преси, търговски екипи, управители и собственици на печатници.

В това издание на Ask the Experts Благовест Димитров, ръководител на техническия екип за производствен и индустриален печат в Коника Минолта България, разказва повече за практическите обучения за оператори - как се провеждат, каква стойност носят за ежедневната работа и защо знанието след инсталацията е важна част от успеха на клиентите.



1. Представи се с няколко думи - какъв е професионалният ти път в Коника Минолта България и какво обичаш да правиш извън работата?
Казвам се Благовест Димитров, на 51 години. Професионалният ми път е свързан изцяло с Konica Minolta. В продължение на десет години работих в дилърска компания, а през последните 13 години съм част от техническия отдел на Коника Минолта България, с фокус върху производствения и индустриалния печат. От пет години ръководя екипа в това направление.
Извън работата най-важни за мен са семейството и времето, което прекарваме заедно. Имам чудесна съпруга и три деца: дъщеря на 19 години и близнаци, момиче и момче, на 16 години. Сред хобитата ми са водолазният спорт, класическата китара и тежката музика. Обичам да пътувам, да откривам нови места и да събирам хубави спомени и емоции. Роден съм във Варна и винаги съм се чувствал силно свързан с морето.

2. Откъде дойде идеята за Fly High Academy?
Идеята за Fly High Academy съществуваше и преди, но през 2021 г. беше развита по-целенасочено в рамките на вътрешната програма за развитие на таланти в Коника Минолта - формат, в който екипи от различни направления работят по практически идеи с реална стойност за клиентите и бизнеса.

Fly High Academy е по-широка платформа за знания и обмен на опит. В различни издания тя може да обхваща теми с търговска, маркетингова, бизнес и приложна насоченост. Моят фокус е върху обученията за оператори, а именно практическата част, която помага на клиентските екипи да работят по-уверено, по-ефективно и да използват по-пълноценно възможностите на системите за професионален и индустриален печат.

3. Конкретно какви обучения за оператори са развивани досега и в какъв формат се провеждат?
До момента в рамките на Fly High Academy сме развивали практически обучения, свързани с поддръжка и управление на цвета при производствени печатни системи, операторско обучение за MGI решения, автоматизирано управление на цвета и други теми, свързани с ежедневната работа на клиентите.

Форматът на обученията комбинира теоретична и практическа част. Обикновено те се провеждат в рамките на един или два дни, като акцентът е върху реалната работа с технологиите.

Всеки участник има възможност да се включи активно в практическата част - да работи с машините, измервателните уреди и софтуерните приложения, свързани с конкретната тема на обучението. Това е важно, защото целта не е само да се представят възможностите на системите, а операторите да ги разберат в реален работен контекст и да могат да ги прилагат по-уверено в ежедневното производство.

След успешно завършване на курса всеки участник получава сертификат от Коника Минолта България.

4. Какво според теб отличава едно полезно клиентско обучение от стандартна продуктова презентация?
Обучението не е презентация. По-скоро бих направил разлика между стандартно обучение и формата на Fly High Academy.

При Fly High Academy операторите са извън ежедневната си работна среда и могат пълноценно да се съсредоточат върху темите на обучението. Времето е изцяло посветено на усвояване на знания и добри практики при работа със системи за професионален и индустриален печат.

Освен това участниците имат възможност да общуват помежду си, да обменят опит, идеи и практически решения от своята работа.

5. Има ли обратна връзка или конкретен момент от клиент, който ти е показал, че Fly High Academy има реален смисъл?
Най-голямата стойност е в увереността, която операторите придобиват. Когато познават по-добре машините, приложенията и възможностите им, те могат да работят по-спокойно, по-самостоятелно и да използват пълния потенциал на оборудването.

Практическите демонстрации и конкретните съвети са много важни, защото дават знания, които могат да се приложат веднага в ежедневната работа. Но също толкова ценен е и обменът на опит между участниците. Така се създава общност от професионалисти с близки предизвикателства, които могат да споделят идеи, решения и добри практики.

6. Какви теми би искал да развием в следващите издания на Fly High Academy?

Има няколко теми, които според мен биха били много полезни за следващите издания на Fly High Academy. Една от тях е предпечатът - проверката и подготовката на клиентски файлове. Това е тема, която често остава „преди машината“, но реално има огромно значение за крайния резултат.

Би било полезно да се мине детайлно през целия процес - от получаването на клиентския файл, през проверката и подготовката му, до издаването на готов продукт. В практиката много проблеми могат да бъдат избегнати още на този етап.

Друга важна посока е автоматизацията - например обучения, свързани с AccurioPro Flux и AccurioPro Color Manager. Това са решения, които могат да помогнат на клиентите да работят по-последователно, да оптимизират процесите си и да имат по-добър контрол върху качеството.

7. Кои са хората зад Fly High Academy и какво искаме клиентите да получат от тези срещи?

Зад Fly High Academy стоят хората от екипа на Коника Минолта България, които всеки ден работят с клиентите и много добре познават реалните ситуации в производствения и индустриалния печат - консултанти, продуктови специалисти, технически експерти и хора с практически опит.

За мен най-важното е клиентите да не получат просто информация за дадена машина или решение, а знания, които могат да използват в работата си. Затова и шоурумът, където се провеждат по-голяма част от обученията, е толкова важна част от формата. Там участниците могат да видят решенията в действие, да работят с машините, да задават въпроси и да обсъждат конкретни казуси от своята практика.

Fly High Academy е начин да бъдем по-близо до клиентите си и да им дадем подкрепа, която продължава и след инсталацията. За мен това е смисълът - клиентите да използват по-уверено системите, в които вече са инвестирали, и да извличат повече стойност от тях за своя бизнес.

Споделяне: