CS Remote Care

Интерактивен обмен на информация между вашите МФУ устройства и нашата система за управление на услугите, при необходимост от висококачествена поддръжка.

CS Remote Care осигурява най-съвременна комуникация на машина-машина (M2M) между изходните устройства bizhub и обслужващата организация Konica Minolta: Предлагат се изключителни нива на мониторинг на устройствата, при инсталиране на многофункционални устройства се използват двупосочни комуникационни канали за активно осъществяване на контакт с услугата на Konica Minolta, която на свой ред може да извлече актуална информация за състоянието от свързани устройства.

Чрез отдалечената връзка е възможно да се задействат автоматизирани услуги, като доставка на консумативи и да се изпълняват задачи дистанционно, включително услуги като актуализации на фърмуера и настройки на устройството. Чрез отдалечен достъп до панел на МФУ могат да се предоставят отдалечено указания и инструкции на крайни потребители. Уеб порталът за управление включва графичен и лесен за ползване уеб интерфейс с информация за състоянието на устройството и секцията с репорти.

Концепцията на CS Remote Care е гаранция на Konica Minolta за максимална достъпност на системата. Времето на престой на изходните устройства може да бъде сведено до минимум, да се повиши производителността и планираната рутинна поддръжка в съответствие с работните графици на потребителите.