CS Remote Care
CS Remote Care осигурява интерактивен обмен на информация между вашите многофункционални устройства (МФУ) и системата за управление на услугите на Konica Minolta – за бърза, ефективна и висококачествена поддръжка.
Решението предлага усъвършенствана машина-към-машина (M2M) комуникация между устройствата bizhub и сервизната организация на Konica Minolta. Чрез двупосочни комуникационни канали се осъществява активна връзка с нашата услуга, която може да извлича актуална информация за състоянието на устройствата и да реагира своевременно.
Отдалечената връзка позволява автоматизиране на услуги като доставка на консумативи, както и изпълнение на дистанционни задачи – включително актуализации на фърмуера и конфигурация на устройствата. Посредством дистанционен достъп до панела на МФУ могат да се предоставят насоки и инструкции директно на крайните потребители.
Уеб порталът за управление предлага интуитивен графичен интерфейс с актуална информация за състоянието на устройствата и подробни отчети.
CS Remote Care е гаранцията на Konica Minolta за максимална достъпност на системите.
Минимален престой, по-висока продуктивност и оптимизирана поддръжка, съобразена с вашите работни процеси.
CS Remote Care
Мониторинг
- Сигурна връзка
- Еднопосочна / двупосочна комуникация
- Цялостен мониторинг
- Събиране и анализ на данни от сензори на производствени печатни устройства
Централизация
- Ефективен трансфер на информация
- Без необходимост от инсталация при повечето комуникационни методи
Автоматизирани услуги
- Директно отчитане на броячи
- Автоматизирана поръчка на консумативи
- Без нужда от ръчни сервизни обаждания
Настройки на устройствата
- Достъп до сервизни менюта
- Отдалечена актуализация на фърмуера
- Отдалечена поддръжка
Отдалечени услуги на Konica Minolta
Вашето устройство Konica Minolta не е просто принтер – то е интелигентно многофункционално IoT устройство, точно както вашият лаптоп или смартфон! Заслужава си да се възползвате от пълния му потенциал – и можете да го направите напълно безрисково.
Ако изберете отдалечените услуги на Konica Minolta, ние ще наблюдаваме и управляваме вашите устройства сигурно, предприемайки своевременни действия за осигуряване на максимална наличност и безпроблемна работа. Това не само помага на целия ви екип да остане продуктивен, но и повишава оперативната ефективност на вашата организация.
