CS Remote Care

Услуги

Сигнали

Копирното устройство изпраща съобщения по е-мейл или факс с информация за наличен проблем или при нужда от профилактика.

Съобщения

Ние се свързваме с клиента, за да го уведомим, че сме поправили грешка или дефект, изпратен ни от машината като искане за профилактика.

Доставка

След анализ на броячите и данните за консумативите CS Remote Care^Supply  предлага списък от консумативите, които са нужни. Така винаги ще имате навременни доставки. 

Съобщенията "Out of toner" са вече история. Ние доставяме консумативите в момента, в който получим сигнал от устройството, че има нужда от тях. По този начин можете да бъдете сигурни, че няма да получите повече консумативи, отколкото имате нужда, и ще разполагате с винаги работеща машина.

Броячи

Отчитането на броячите за билинга на сервизния център вече не е задача на клиента!

CS Remote Care^Meter  отчита броячите на всяко устройство на месечна база и го изпраща директно към Konica Minolta сървър, който разпределя информацията по отдели и не е нужна абсолютно никаква намеса от страна на клиента.

Здраве

Това е нова услуга. С нея ще контролираме изпълнението на  устройствата в конкретната среда, ще преценяваме колко добре се държи и ще предвиждаме евентуалните затруднения в бъдеще. Това е проактивна функция на сервизния център на Konica Minolta.

(Тази функция изисква GPRS или е-мейл комуникация)

Последователно управление

Това е нова услуга, която се разработва в момента. Услугата е модерен инструмент за отчитане, която показва общите текущи разходи за всяко устройство, заедно с препоръки за работата с него.

(Тази функция се разработва в момента, очакван старт - CSRC version 2.1)